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Garanties

7. GARANTIES

1. BOOKTRIP.FR est tenu au titre des obligations mises à sa charge par le présent contrat d’une obligation générale de moyens, consistant dans la mise en œuvre de toutes les diligences nécessaires à la fourniture du Site et des Services.

L’Editeur a à ce titre conçu le Site et les Services de manière à proposer aux Utilisateurs des Services qui leur apportent une fiabilité optimale des informations et documents qui en résultent, sans être cependant tenu à une obligation de résultat.

Les Programmes d’activités sont en effet générés dans le cadre des Services sur la base d’une part des informations communiquées et des choix effectués par l’Utilisateur, et d’autre part par les informations fournies par les Prestataires, sans vérification possible par l’Editeur de l’exactitude et de l’exhaustivité desdites informations.

Il en résulte que dans les cas où les informations communiquées par l’Utilisateur et par les Prestataires, en lien avec le Programme d’activité souhaité, seraient inexactes, erronées ou incomplètes, le Programme d’activité généré pourrait ne pas être pertinent. 

2. L’Editeur garantit la conformité des Services uniquement aux fonctionnalités décrites sous la Rubrique « OFFRES » (https://www.booktrip.fr/user/abonnement).

L’Editeur n’accorde cependant aucune garantie concernant la capacité des Services à répondre aux besoins ou aux attentes spécifiques de l’Utilisateur.

Les Services sont en effet réputés être mis à la disposition de l’Utilisateur « en l’état » sans faire l’objet de mesures d’adaptations spécifiques. Il appartient donc à celui-ci, avant d’utiliser les Services, de vérifier l’adéquation des fonctionnalités proposées par les Services avec ses besoins et de prendre toutes les précautions nécessaires à cet égard.

3. BOOKTRIP.FR n’apporte non plus aucune garantie concernant l’existence, la qualité, la sécurité, l’adéquation ou la légalité des offres d’Activité proposées par les Prestataires dans le cadre des Services, ni la véracité ou l’exactitude des descriptions et informations comprises dans les offres d’Activités, de même que les avis et Contenus publiés par d’autres utilisateurs concernant les Activités.
Chacune des fiches descriptives des Activités proposées dans le cadre des Programmes d’activités établit une description détaillée de l’Activité concerné et de ses caractéristiques essentielles.
L’Utilisateur reconnaît et accepte en particulier que : 
(i) les Activités proposées par les Prestataires peuvent suivant les cas comporter des risques de toutes natures, et qu’en participant à ces Activités, il choisit volontairement d’assumer ces risques, ce y compris au nom et pour le compte des autres personnes pour lesquelles il aura éventuellement commandé les Activités,
(ii) Les photographies et graphismes reproduites par les Prestataires sur les fiches de présentation des Activités ont seulement pour vocation d’illustrer lesdites Activités, sans cependant avoir une quelconque valeur contractuelle.

4. BOOKTRIP.FR ne saurait être tenue responsable (i) d’éventuelles incohérences dans les Programmes d’activités générés dans le cadre des Services, ainsi que (ii) de l’inadéquation des Services et/ou des Activités aux objectifs particuliers que l’Utilisateur peut envisager ou poursuivre, dès lors qu’avant toute décision d’achat celui-ci a accès sur le Site à une description précise des fonctionnalités comprises dans les Services, ainsi que des prestations proposés dans le cadre des Activités.

5. L’Editeur s’efforce d'offrir aux Utilisateurs l'information la plus fiable et qualitative sur le Site et dans le cadre des Services mais ne garantit pas cependant l'exactitude, l’actualité et l'exhaustivité de ces informations.

BOOKTRIP.FR ne saurait dans ce cas être tenu pour responsable des dommages directs ou indirects, subis par l’Utilisateur ou par des tiers qui trouveraient leur source dans les informations et documents résultant de la navigation par les Visiteurs et les Utilisateurs sur le Site ainsi que de l’utilisation des Services.
 
4. L’Editeur n'exerce par ailleurs aucune surveillance sur les sites reliés au Site par le biais de liens hypertexte, et notamment ceux des Prestataires, comprenant les publications sur les réseaux sociaux et décline toute responsabilité liée à ces sites et aux contenus qui s'y trouvent.

5. L’Editeur mettra en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer le fonctionnement des Services en compatibilité avec les versions ultérieures des systèmes d’exploitation et des navigateurs requis, sans être cependant tenu à une quelconque obligation de résultat à cet égard

Pour ce faire, l’Editeur peut être amené à procéder à des interruptions de l’accès aux Services, de manière à les rendre interopérables avec d’autres systèmes d’exploitation ou d’autres navigateurs.

6. BOOKTRIP.FR s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires à assurer le fonctionnement du Site et des Services dans les meilleures conditions de débit, de temps de connexion et de permanence.
Cependant, en raison de la nature même de l’Internet et des infrastructures informatiques et réseau nécessaires au fonctionnement du Site et des Services, BOOKTRIP.FR ne saurait garantir un fonctionnement 24 H sur 24 et 7 jours sur 7 du Site et des Services.
Afin d’assurer un service de qualité, BOOKTRIP.FR se réserve en outre des périodes de maintenance, de réactualisations ou d’interventions techniques, susceptibles d’entraîner une coupure d’accès au Site et aux Services. BOOKTRIP.FR s’engage cependant à limiter en nombre et en durée de telles interruptions.

7. Dans tous les cas visés dans l’article 7.7, les dysfonctionnements ou indisponibilités de Services qui en résulteraient ne pourront être retenues comme périodes au cours desquelles BOOKTRIP.FR ne remplit pas ses obligations, et aucune indemnité ne sera versée au Visiteur ou à l’Utilisateur, quel que soit le préjudice éventuellement subi par celui-ci ou par les tiers du fait de ces dysfonctionnements ou indisponibilités.

8. Ni l’Editeur ni aucun des Prestataires ne pourront être tenus responsables des éventuelles suppressions involontaires, pertes et altérations accidentelles des Contenus et de tous Documents et informations rendus accessibles sur le Compte Utilisateur. L’Utilisateur reconnaît et accepte à cet égard que si le Compte Utilisateur permet de consulter facilement ces Contenus, Documents et informations, le Compte Utilisateur ne doit cependant en aucun cas être considéré et utilisé par l’Utilisateur comme un espace de stockage et/ou d’archivage de ces Contenus, Documents et informations, l’Utilisateur étant invité à recourir à des moyens distincts du Compte Utilisateur et des Services pour en assurer le stockage et/ou l’archivage.

9. BOOKTRIP.FR n’effectue aucune surveillance ni modération a priori des Contenus publiés par les Utilisateurs sur le Site, lesquels assument seuls la responsabilité de leurs publications. 

BOOKTRIP.FR est donc déchargé de toute responsabilité concernant tous dommages directs et indirects, subis par le Visiteur, par l’Utilisateur ou par les tiers, y compris les Prestataires, résultant des Contenus publiés par les Utilisateurs sur le Site. 

10. BOOKTRIP.FR étudiera avec toute l’attention nécessaire, dans les meilleurs délais suivant leur réception les demandes de retrait de contenus publiés sur le Site, qu’il s’agisse de contenus publiés par les Utilisateurs ou par l’Editeur, sous réserve qu’elles soient effectuées dans les formes requises par l’article 6 alinéa 5 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004.

Ces demandes devront lui être transmises par l’intermédiaire du formulaire de contact (insérer lien) accessible sur le Site.



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